Fecha de Reclamo *

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre y Apellido *

Tipo de documento *

Nro. Documento *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono

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Menor de edad *

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2. Identificación del bien contratado

Bien contratado *

Producto
Servicio

Número de Pedido *

Monto Reclamado *

Descripción *

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tipo *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por quince (15) días más, previa comunicación al consumidor.

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